HelpMentor : Editeur HTML pour générer de l'aide contextuelle en ligne, pour applications informatiques, ou directement sur un site web (Shareware)

Utilisateurs: Développeurs d'applications informatiques qui nécessitent une aide contextuelle. Documentation en ligne sur sites Web.

Caractéristiques du produit:

• Structuration de la documentation: sommaire, chapitres, sections, paragraphes
• Aide contextuelle au niveau chapitre, section ou paragraphe
• Génération d'un index contenant tous les mots rencontrés dans les chapitres
• Navigation extrêmement aisée
• Utilisation de feuilles de style pour modifier la présentation
• Editeur HTML intégré, avec aperçu immédiat
• Logiciel multi-lingue
• Plates-formes Windows (98,XP,2000,Vista)

Features

Description et caractéristiques

TopScore : Gestion de la qualité pour Centres d'appels téléphoniques (Progiciel)

Utilisateurs: Responsables de centres d'appels téléphoniques pour connaître la qualité des prestations offertes.

Caractéristiques du produit:

• Définition de formulaires d'évaluation d'appels répondant aux critères de votre métier ou de vos différentes applications-clients.
• Regroupement des critères en catégories.
• Pondération des catégories.
• Ecoute et évaluations simultanées d'appels.
• Visualisation graphique instantanée de la notation.
• Synthèse imprimable par agent permettant de dégager ses points d'excellence et ses axes de progression.
• Palmarès des agents du groupe de travail.
• Module de calcul de primes (Optionnel).
• Accès hiérarchisé aux fonctions.
• Documentation contextuelle détaillée.
• Statistiques par agent, catégorie de critères d'évaluation et autres articles choisis, permettant de comparer les agents entre eux ou par rapport au groupe, ou l'évolution de l'indice-qualité sur une période déterminée et d'en dégager la tendance.
• Fonctions d'administration : Définition des formulaires d'évaluation ou adaptation des formulaires-type fournis.
• Définition des opérations, du fichier du personnel, des calculs de prime ou d'intéressement.
• Fonctions de sauvegarde et de house-keeping,
• Fonctionnement en réseau, toutes plateformes Windows.
• Versions groupe de travail mono-poste (1 superviseur, plusieurs agents) ou multi-postes (plusieurs superviseurs simultanés).
• Accès aux enregistrements de communications sur le poste de l'agent ou depuis un enregistreur fixe centralisé capable d'exporter des fichiers
• Plates-formes Windows (98,XP,2000,Vista)

Description et caractéristiques

CatalogMentor : Outil universel de gestion de catalogues (Shareware)

Utilisateurs: Produit tout public pour la gestion de catalogues de natures diverses.

Caractéristiques du produit:

• Définition d'un catalogue à partir de modèles prédéfinis
• Adaptation des modèles
• Enregistrements simples ou de type maître/détails
• Saisie / modification des enregistrement avec indexation automatique
• Recherche sur un champ défini ou sur tous les champs
• Utilitaires de ré-indexation, sauvegarde, restauration de la base de données
• Multi-lingue
• Plates-formes Windows (98,XP,2000,Vista)

Features

Description et caractéristiques

HTMLMentor : Outil de maintenance pour pages HTML de sites Web (Shareware)

Utilisateurs: gestionnaires de sites web, maitenance de pages HTML dont le contenu varie souvent.

Caractéristiques du produit:

• Regroupement de pages HTML dans un projet
• Définition de blocs d'instruction sujets à modifications fréquentes
• Editeur HTML
• Insertion des blocs dans la page HTML
• Aperçu immédiat
• Regénération automatique des pages HTML du projet
• Plates-formes Windows (98,XP,2000,Vista)

Features

Description et caractéristiques

RealIsam : Indexed Sequential Access Method (Freeware)

Utilisateurs: Développeurs d'applications informatiques

RealIsam est une librairie dynamique (DLL) avec les caractéristiques suivantes:

• Classe "realisam" (Orienté Objet - Plusieurs instances possibles)
• Interface à tout langage acceptant les DLLs (C++,Delphi,VB...)
• DLL 32-bits plates-formes Windows (98,XP,2000,Vista)
• Outil orienté texte (un seul champ pour les données, de taille variable)
• Clés alphanumériques
• Multi-index
• Applications: recherche documentaire, références, dictionnaires, données XML, macro-instructions,...
• Accès en lecture et écriture très rapide

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Ecoplanning :Gestionnaire de plannings (Progiciel)

Utilisateurs: Gestionnaires de Projets, Bâtiment, Maitrise d'Oeuvre, Architectes

Caractéristiques du produit:

• Gestion de plannings
• Description du projet par les tâches, avec leurs durées, les prédécesseurs, les successeurs
• Etablissement du chemin critique
• Tracé du Gantt prévisionnel
• Affectation de critères aux tâches (3 indépendants) et sous-critères
• Plannings hautement paramètrables,tris par critères, enveloppes, regroupements
• Actualisation et tracé de plannings prévisionnels associés au déroulement réel
• Suivi de réalisation
• Plates-formes Windows (XP,Vista)

Description et caractéristiques